“抓紧装车，保温桶再检查一遍，盖严实喽，别让饭菜凉了。”近日，记者在青岛西海岸新区藏马山居社区养老服务中心看到一派忙碌的场景，工作人员把刚出锅的炒菜和馒头、花卷装入保温大桶和保温箱内，配餐员们开始往送餐电动三轮车上搬运，准备将午餐送往周边各村。据了解，配餐服务是西海岸新区藏马镇养老服务“暖阳计划”中的一环。

老年人在藏马镇助老大食堂就餐

高标准“助餐” 暖胃更贴心

“藏马山居助老大食堂是一个取餐、送餐点，我负责区域的老人总计500人左右。”藏马镇“暖洋洋”助餐小分队队长安佰宇是一名00后退役军人，他告诉记者，自己很喜欢现在这个工作，服务老年人很有成就感。“这个工作比较细致琐碎，和老年人打交道不能急，要慢慢来。”安佰宇表示，统计订餐人数、处理老年人医保卡问题、制定每周食谱、取餐送餐等细小问题，都要一一过问，来不得半点马虎。

“我们对藏马山居、茉旺、横河川、唐家庄、六合桥5处助老大食堂进行环境提升，合理规划座位，定期清洁就餐区域，设置明显安全标识，制定餐食标准，严格把关食材质量。为提高助餐配餐效率，我们还为33个自然村配备了配送餐电动三轮车。”藏马镇副镇长李风英告诉记者，为保障老年人就餐，藏马镇在市区两级助餐补贴基础上，为80岁以上老年人追加镇级补贴，让老年人享受到更多实惠。同时，为方便老年人打饭用餐，藏马镇给全镇70岁以上老人发放取餐保温桶共计4212个。

“我一般早上9点就过来了，开始送餐的一些准备工作，取餐后就赶紧运到村里。”臧家亭负责高戈庄村的送餐。10时20分，他开上电动三轮车，10分钟左右到达高戈庄村。“这是杜玉英老人的饭菜，我给她送家里去。”高戈庄村的送餐志愿者王贵珍从送餐车上取餐后给老人直接送到家里。记者了解到，藏马镇统筹公益性岗位、党员、新时代文明实践志愿者、公益慈善、第三方公司等力量组建“暖洋洋”助餐小分队，负责做好助老大食堂供餐工作和各自然村配送餐工作，为行动不便、失能半失能老人提供上门送餐、上门做饭等日常生活照料，确保老年人第一时间吃上热乎乎的饭菜，让他们感受到“餐桌”的暖心。

精细化“助医”暖身更安心

为进一步建立起覆盖全镇的老年人服务体系，实现服务内容多样化、服务方式个性化、服务质量标准化，藏马镇组建“暖洋洋”“暖和和”“暖宝宝”三支服务团队，让老年人真正感受到“暖胃”“暖身”“暖心”的“三暖”服务。

“年纪大了腿脚不方便，平时有点小毛病最愁去医院。这里的大夫们真好，帮我跑前跑后，给我省了不少事儿。”横河川村村民丁芪宾到藏马卫生院就医，医护人员张淑娟见老人行动不便，主动上前陪护就医。“我看老人对就诊流程不熟悉，再加上检查要去好几个楼层，担心他行动不便，就全程陪同，帮他办好住院手续，助老助困也是我们医院的服务理念。”作为“暖和和”医护小分队的一员，张淑娟经常利用假期或休息时间参加助老助医服务。

据了解，由藏马卫生院党员、志愿者、家庭医生等组建的“暖和和”医护小分队，常态化为辖区老年人开展健康体检、疾病筛查、健康保健指导咨询、预约就诊及陪同诊疗等暖心志愿服务，实现“入院有人接、住院有人帮、出院有人访”，切实解决老年人看病难的问题。

“暖和和”医护小分队全面摸排辖区老年人健康情况，建立老年人健康档案，根据老年人健康状况进行红黄绿标记，并分级分类提供差异化服务。结合服务能力、老年人健康状况和需求特点，细化制定绿色服务包、彩虹服务包、爱老家庭服务包，提供包括就诊、转诊、多重用药指导、居家照护指导等服务内容，建立符合老年人特点的灵活签约机制和健康积分机制，着重加强老年人防跌倒、居家适老化、药膳指导等新增内容的培训，为有医疗服务需求且行动不便的失能、高龄、慢性病、疾病康复期或终末期、出院后仍需医疗服务的老年患者提供居家医疗指导服务，以精细化“助医”保障老年人安享晚年。（来源：青岛早报）