为进一步提升基层社会治理效能，高效解决辖区群众问题诉求，今年以来，望城街道坚持以党建引领为抓手，以群众需求为导向，不断拓宽群众议事渠道，深化“小板凳议事会”机制体系，组织志愿者通过“小板凳”工作法问需于民、问计于民、与民共享，以“小切口”连接“大民生”，用“小支点”撬动“大治理”。

文明实践志愿者在走访调研中发现，社区居民有茶余饭后坐在一起聊天的习惯，便发起了自带小板凳进小区开展志愿服务活动的倡议，探索建立了“小板凳”工作法。“开门”找问题、想方设法帮助居民化解难题，是“小板凳”议事会的精神核心。通过该平台有事坐下说、有事好好说，说一说怎么看、听一听怎么办、议一议怎么干，实现从“议论纷纷”到“议事纷纷”，构建起了共建共治共享的社会治理新格局。

今年以来，望城街道坚持“板凳放在哪、基层治理就到哪”的工作方法，组织在职党员、流动党员、网格员、文明实践志愿者等自拎“小板凳”，深入广场、小区、背街小巷、门店等场所，通过“党建+志愿服务”有机结合的方式，以“接地气”、群众听得懂的语言，在“拉家常”中向辖区居民提供政策咨询、矛盾调解、科普宣传、居民议事、便民代办等服务，赢得了广泛信任、理解和支持，实现了小切口撬动“大治理”。